Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

📜 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với ibet69 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ibet69 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website ibet69.app và toàn bộ dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa

• "Nền tảng" – Toàn bộ website ibet69.app, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ kỹ thuật số do ibet69 cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản" – Tổng tiền thực còn lại trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác do ibet69 cấp cho Thành viên.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký, người dùng truy cập tạm thời và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Nền tảng ibet69 dưới bất kỳ hình thức nào. ibet69 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

---

👤 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

2.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ibet69, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ibet69 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên Nền tảng ibet69.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

ibet69 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau), ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về địa chỉ cư trú. Thành viên có nghĩa vụ hoàn tất KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

2.3 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). ibet69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho ibet69 qua kênh hỗ trợ chính thức.

---

💰 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

3.1 Nạp tiền

ibet69 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút tùy phương thức thanh toán và điều kiện mạng lưới.

3.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Thành viên thông thường: trong vòng 15 – 30 phút
• Thành viên VIP cấp 1 trở lên: trong vòng 5 – 15 phút
• Thành viên VIP cấp cao (Diamond trở lên): xử lý ưu tiên tức thì

ibet69 có quyền yêu cầu kiểm tra bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp này, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

3.3 Chính sách tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên ibet69 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ibet69 không thu phí nạp tiền từ phía Thành viên. Đối với rút tiền, ibet69 cam kết không thu phí xử lý cho các giao dịch trong ngưỡng quy định. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

---

🎰 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên ibet69 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị tại giao diện tương ứng. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả nhân viên ibet69.

4.2 Gian lận và hành vi cấm

ibet69 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp

ibet69 có quyền vô hiệu hóa mọi giao dịch và thu hồi toàn bộ số tiền liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận, bất kể số dư còn lại trong tài khoản.

4.3 Quyết định cuối cùng

Trong mọi trường hợp tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của đội ngũ kỹ thuật ibet69 sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

---

🎁 Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1 Nguyên tắc nhận thưởng

Các chương trình khuyến mãi của ibet69 luôn đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên phải đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.

5.2 Quy định vòng cược

Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ. Một số trò chơi có thể được tính theo tỷ lệ đóng góp khác nhau vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: slot đóng góp 100%, casino live đóng góp 20%). Thông tin chi tiết về tỷ lệ đóng góp được công bố trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Điều kiện hủy thưởng

ibet69 có quyền hủy tiền thưởng và vô hiệu hóa số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên:

• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro (low-risk betting) nhằm lách điều kiện vòng cược
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này

---

✅ Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

6.1 Nghĩa vụ cơ bản

Khi sử dụng Nền tảng ibet69, Thành viên cam kết:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản và mọi quy định, hướng dẫn được ibet69 ban hành theo thời gian
• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Không sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Tự chịu trách nhiệm về việc tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến
• Chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân

6.2 Nội dung và hành vi trên nền tảng

Thành viên không được đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào mang tính xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba thông qua các kênh giao tiếp của ibet69 bao gồm chat hỗ trợ và diễn đàn cộng đồng.

6.3 Chơi có trách nhiệm

ibet69 khuyến khích Thành viên thực hành các thói quen cá cược lành mạnh. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ xã hội, hãy sử dụng ngay các công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ được cung cấp miễn phí trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ đội hỗ trợ ibet69 để được tư vấn.

---

🔒 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Quyền đình chỉ của ibet69

ibet69 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt bất kỳ tài khoản nào, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước, nếu có căn cứ hợp lý cho rằng Thành viên đó đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào của tài liệu này, có hành vi gian lận, hoặc tài khoản đó gây rủi ro về pháp lý hoặc tài chính cho Nền tảng.

7.2 Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ibet69 qua Zalo (ibet69.zalo) hoặc Telegram (@ibet69support). Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

7.3 Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, ibet69 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược và giữ lại số tiền thắng liên quan đến hành vi gian lận. Số tiền nạp thực của Thành viên (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

---

⚖️ Giải Quyết Khiếu Nại và Tranh Chấp

8.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ ibet69, Thành viên cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ ibet69 qua Zalo hoặc Telegram với thông tin chi tiết về vấn đề gặp phải (mã giao dịch, thời gian, số tiền liên quan).
2. Bước 2: Đội hỗ trợ sẽ ghi nhận và chuyển khiếu nại lên bộ phận xử lý chuyên biệt trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Bước 3: Bộ phận xử lý sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, có thể gửi email khiếu nại lần hai đến [email protected] kèm theo bằng chứng bổ sung.

8.2 Thời hạn khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. ibet69 có quyền từ chối xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này.

8.3 Luật áp dụng

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.